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两个“关键小事”〡主动出击化矛盾 贴心服务暖民心
发布时间:2023-09-04
近日,北岗子一号项目住户将一面印有“贴心服务一心为民 风雨无阻光明依旧”的锦旗送至中海置业公司所属永泰嘉业分公司,一面火红的锦旗传达着对永泰嘉业分公司全心为群众服务的感激之情。
2022年7月,永泰嘉业分公司根据上级公司总体部署,接管北岗子一号项目。2023年6月14日,因房屋使用问题造成邻里纠纷,住户希望产权方予以协调解决。接到住户反映后,永泰嘉业分公司多次前往现场,耐心听取双方诉求,从法、理、情三个角度为双方当事人进行调解疏导。同时,永泰嘉业分公司结合现场情况主动为住户配备灭火器,预防因房屋老化出现的安全隐患。经过一个多月的不懈努力,住户表示日后会积极配合腾退房屋,在互尊、互助、互让、互谅的前提下,建立良好的邻里关系。
一面旗帜,一声感谢,既是肯定,也是信任,承载着住户对永泰嘉业分公司管理工作的认可和信任。下一步,永泰嘉业分公司将持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求,进一步提升服务水平,不断提升群众的满意度、获得感、幸福感。